Некоторые из первых покупателей iPhone Duo сообщают о повреждениях внутреннего складного экрана. По их словам, экран треснул самопроизвольно.
В сообщениях, в основном опубликованных в сообществах Reddit, описывают схожую картину: трещина проходит по центральной линии шарнира, а рядом остаётся горизонтальная полоса постоянно горящих белым пикселей.
Похожие повреждения и подозрения на неисправность шарнира
По сообщениям пользователей, неисправность возникала после нескольких часов использования. Пара человек утверждает, что экран треснул во время первоначальной настройки устройства.
Подтверждено около десяти случаев — на фоне ожидаемого количества в сотни тысяч устройств. Одна из технических версий состоит в том, что в отдельной партии могла оказаться дефектная или неправильно установленная деталь шарнира. При сгибании она, предположительно, оказывает чрезмерное давление на внутреннюю сторону гибкого экрана, что может привести к трещине.
Некоторые пользователи в соцсетях советуют не нажимать на центр экрана при складывании устройства. Apple не публиковала официальных рекомендаций или специальных предупреждений о том, как обращаться с механизмом.
Реакция Apple Store и операторов связи
Порядок решения проблемы, по сообщениям покупателей, зависит от места приобретения телефона:
- Apple Store: большинство клиентов, обратившихся в официальный магазин компании, получили замену устройства.
- Операторы связи: покупатели, оформлявшие устройство через операторов, столкнулись с нехваткой телефонов для замены. Также сообщалось о случаях, когда повреждение ошибочно классифицировали как следствие падения.
Apple запросили комментарий. Ожидается разъяснение, которое поможет установить, являются ли эти случаи отдельными производственными дефектами или указывают на проблему с конкретной партией устройств.